【大切なお知らせとお詫び】
2025年12月3日23時31分頃、SENSE saunaの受付カウンターに設置していた商品が、お客様の退館後に受付スタッフが受付から離れたタイミングを見計らい、バッグに入れられたうえで、そのままエレベーターで店外へ向かわれる様子が防犯カメラで確認されました。
このような悲しい出来事が起こってしまったことを、スタッフ一同、大変心苦しく、そして残念に思っています。
同時に、このような行為を未然に防ぐことができなかった当店の防犯管理の甘さについて、真摯に受け止めて深く反省しております。
現在、防犯カメラ映像などを整理し、警察への相談を含めて然るべき対応を検討するとともに、防犯カメラの運用見直しやスタッフ体制の強化など、再発防止に向けた対策を進めております。
もし商品を戻してくれるのであれば、スタッフに気づかれない形で構いませんので、商品をそっと元の位置にお戻しいただけると大変助かります。
SENSE saunaは、皆さまにとって「安心して心と身体を整えられる場所」であり続けたいと考えています。今後もより良い環境づくりのために努めてまいりますので、引き続き見守っていただければ幸いです。